Política de Troca e Devolução

Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, art. 49 — direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento comercial).

Condições

• Produto na embalagem original, lacrado e sem sinais de uso, salvo em caso de defeito.
• Solicitação feita pelo WhatsApp oficial da loja ou pela área "Minha conta" do site.
• Em caso de defeito ou avaria, anexe fotos e uma breve descrição do problema.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido.
2. Nossa equipe confirma a solicitação e informa o procedimento de postagem reversa.
3. Você despacha o produto conforme orientado.
4. Após o recebimento e a conferência, processamos o estorno ou a troca.

O estorno de valores pagos segue a mesma forma de pagamento utilizada na compra, sempre que possível, e pode levar alguns dias úteis para ser processado pela instituição financeira.